購入者がコメント返信しない。メルカリ
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●回答ポイント● 1.メルカリでは無言取引OK 2.無言取引でも「残念だった」評価をしてはいけない |
購入者が挨拶をコメントしないの。発送して良いのかな？
無言取引は良くあることだよー！
挨拶が無い状態で発送しても大丈夫だよ。
でも、挨拶が無いまま取引するの不安だよ！
評価は「良くなかった」にしても良い？
メルカリ運営は「最後まで無言でも問題なし」の方針だから、無言取引を理由に評価を悪くするのはダメだよ。
取引で問題が発生して呼びかけても返信が無い場合だったら取引に支障があるから「良くなかった」になる可能性はあるけど、スムーズな取引で無言なだけなら評価を下げる理由にはならないんだよ。
そうなんだぁ。
● 何で「悪い」評価を付られた？ 読む≫ ●（準備中）
購入直後は無言だけど、発送したら「ありがとうございます」ってコメントくれる人は結構いるよ！
だから、「本日発送いたしました！」って発送した時にもコメントをすると返信が来やすくなるからおすすめだよ！
発送したらコメント入れてみるね！
ネット通販と同じ感覚でメルカリを使っている人が多いから、挨拶をしないと相手が不安になるって気が付かなかったりするみたい。
『すぐ発送して』や『綺麗な物じゃない』や『梱包』などに不満を言われたりするのも、普通の人がフリーマーケットで売っているっていう感覚が薄くなってきているのも原因な気がするんだ。
通販みたいに手軽だから『フリマアプリ』って忘れちゃいそうになるよね！
お店の買い取りでは扱ってくれない「中古のあまり綺麗じゃない物でも欲しい人がいる」それならフリマで売ってみよう。
『お互いが協力しあって得をする』フリーマーケットの良さは変わって欲しくないなって思うんだ。
私も気を付けなくちゃ！
無言取引が不安な場合は、追跡が出来る発送方法を選ぶのが良いよ！
今どこに品物があるのか把握できるから無言でも安心！
もうすぐ届くのかが分かるのは便利だね！
「ゆうゆうメルカリ便」や「らくらくメルカリ便」は追跡出来る上に住所や名前を知らせずに発送できる『匿名配送』にもなるからおすすめだよ！
● 匿名配送をするには？ 読む≫ ●（準備中）
私もメルカリ便を使おうっと！
●メルカリ運営は「無言取引も問題なし」の方針なので、評価を下げてはいけない。
●購入者が無言でも出品者は発送しよう。
●追跡が出来る発送方法を選ぶと、相手が無言でも安心だよ！
